Referentenverzeichnis 2017

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Licht - Geruch - Atmosphäre. Wohlbefinden in der stationären Pflege

Das Wohlbefinden und die wahrgenommene Servicequalität in Pflegeeinrichtungen werden von Klienten und Besuchern auch durch Faktoren beeinflusst, die man im „ServQUAL-Ansatz“ der Dimension „Objektives Umfeld“ zuordnet. Beachtet werden in erster Linie flächenbezogene Quadratmetergrößen, Barrierefreiheit und bauliche Risikovermeidungen, noch nicht ausreichend im Blickfeld sind hingegen die Einflussfaktoren „Geruch, Licht und Atmosphäre“. Der Vortrag zeigt auf, welche Erfolge sich mit dem Einsatz von Lichttechnik und Gerüchen, als Beduftung der Umwelt oder als Schlechtgeruchs-Vermeider, erzielen lassen.

Termin: 09.11.2017 (Donnerstag): 13:00 - 14:00 Uhr

Raum: Krakau

Referenten:

Dr. Andreas Ritzenhoff, Studium der Humanmedizin, Inhaber und Geschäftsführer der Seidel GmbH & Co. KG sowie der Carus GmbH & Co. KG, Marburg

Jarno Umbach, Fragrance Consultant für Shiseido Group, Chanel, Cartier u.a., Student der BWL an der Otto-Friedrich-Universität, Bamberg

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