New Deal 3 – Digitalisierung braucht mehr als Hardware

Die Digitalisierung der sozialen Angebote erscheint oftmals sehr einfach: man investiere in PCs, Software und mobile Devices, dann ist das Angebot digital. Ob damit die Managementprozesse der Einrichtung oder die Kerndienstleistung  gemeint sind, wird regelmäßig durcheinander gebracht. Der Vortrag beschäftigt sich mit der Frage, wie Digitalisierung der Dienstleistungen und der Managementprozesse gelingen kann und welche Konzepte dafür im Vorfeld notwendig sind.

Thema des Impulses

• Hardware folgt den Prozessen und den Bedarfen: Hartmut Clausen, Cura Maternus
• Usability von Menschen und Maschinen – so gelingt Digital Readyness: Bernhard Spelten, PIKSL

Moderation: Dr. Bernd Schubert